سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها أنرني، ولماذا، ومن يطّلع عليها، والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل كل ما تديره أنرني، بما في ذلك ميزات لم نطلقها بعد، لتعرف من الآن كيف ستعمل. وكل ما يحتاج إلى موافقتك لا يبدأ قبل أن توافق.
من نحن
أنرني منصة إلكترونية تُعِدّ المتدربين لاختبارات السلامة والصحة المهنية. يديرها مؤسسوها الثلاثة: علي ومهند وعمر. الشركة قيد التسجيل في الإمارات العربية المتحدة، وستذكر هذه السياسة اسمها وعنوانها عند تسجيلها. أنرني هي التي تحدّد كيف تُستخدم بياناتك، وهي المسؤولة عنها.
لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا على [email protected].
ما تشمله هذه السياسة
الموقع anirni.com ومنطقة التعلّم فيه، ورسائلنا بالبريد وواتساب، والدروس المباشرة، وأي تطبيق نطلقه. وحين تستخدم خدمة شركة أخرى للوصول إلينا، مثل واتساب، أو شبكة اجتماعية ترى فيها منشوراتنا أو إعلاناتنا، تسري سياسة خصوصية تلك الشركة على ما تجمعه هي.
ماذا نجمع
ما تقدّمه لنا
- عند تسجيل اهتمامك: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك، والوحدة التي تهمّك، واللغة التي استخدمتها في الموقع.
- عند إنشاء حساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور ولغتك المفضّلة. نحفظ كلمة المرور بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها، فلا يستطيع أحد في أنرني قراءتها.
- عند التسجيل في دورة: الاسم الذي يُطبع على شهادتك، ورقم جوالك، وبلدك، وجهة عملك، ومسمّاك الوظيفي. وإن كانت الدورة تشمل تسجيلك في اختبار عبر مركز شريك، نطلب أيضًا ما يحتاجه ذلك الشريك، مثل تاريخ ميلادك، ونوضّح السبب عند الطلب.
- عند الدفع: ما اشتريته، والمبلغ، واسمك وبلدك في الفاتورة. تذهب بيانات بطاقتك مباشرة إلى مزوّد الدفع، فلا نرى رقم بطاقتك كاملًا ولا نحفظه.
- أثناء الدراسة: إجاباتك في الاختبارات القصيرة، والأعمال التي ترفعها لتحصل على ملاحظات، والأسئلة والرسائل التي تنشرها.
- عند التواصل معنا: ما ترسله بالبريد أو واتساب أو الهاتف أو عبر نموذج، وإجاباتك عن أي استبيان أو طلب لرأيك.
- إن أخبرتنا بنتيجة اختبارك، قد نسجّلها لنعرف مدى نجاح دوراتنا في إعداد المتدربين. ولا ننشر نتيجتك أو اسمك أو ما قلته عنا إلا بإذنك.
ما نسجّله أثناء استخدامك أنرني
- تعلّمك: الدروس التي تفتحها، وكم شاهدت من كل فيديو وأين توقفت، ودرجاتك في الاختبارات القصيرة، وما أكملته، والشهادات التي حصلت عليها.
- الدروس المباشرة: وقت دخولك وخروجك، والاسم الذي تظهر به. تُسجَّل الدروس، فيشمل التسجيل ما تشاركه في الدرس: صوتك، وصورتك إن كانت الكاميرا مفتوحة، ورسائل الدردشة. ويُعرض التسجيل على المتدربين والمدرّبين في تلك الدورة.
- جهازك واتصالك: عنوان IP والبلد الذي يدل عليه، ونوع متصفحك وجهازك، ومنطقتك الزمنية، وأوقات تسجيل دخولك.
- كيف وصلت إلينا: وسوم الحملة في الرابط الذي فتحته (مثل رابط من مجموعة واتساب أو منشور على لينكدإن)، والموقع الذي أحالك إلينا.
- كيف يُستخدم الموقع: الصفحات التي تُزار، والأخطاء، والوقت الذي تستغرقه الصفحات لتُفتح.
ما يصلنا من جهات أخرى
- يخبرنا مزوّد الدفع هل تمّت عملية الدفع، مع نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها وبلد الفاتورة.
- يخبرنا مزوّد الدروس المباشرة بوقت دخول كل متدرب إلى الدرس وخروجه منه.
- إن اشترت جهة عملك مقعدك، تعطينا اسمك وبريدك الإلكتروني لتسجيلك.
- إن عبّأت نموذجًا داخل إعلان على شبكة اجتماعية، مثل لينكدإن أو فيسبوك، ترسل إلينا الشبكة ما أدخلته.
- تعطينا شبكات الإعلان والتواصل الاجتماعي تقارير عن أداء منشوراتنا وإعلاناتنا. تعرض هذه التقارير أرقامًا إجمالية، لا هويتك.
لا نطلب بيانات حساسة مثل الصحة أو الدين أو الآراء السياسية، فنرجو ألا تضعها في رسائلك أو ما ترفعه.
كيف نستخدمها
- لتشغيل دوراتك: حسابك، والدروس المباشرة وتسجيلاتها، والمواد، والاختبارات القصيرة، وملاحظات المدرّبين، والشهادات. نحتاج إلى بياناتك لنقدّم لك ما سجّلت فيه.
- لتحصيل المدفوعات: لنحصّل المبلغ، ونصدر الإيصالات والفواتير، ونعالج الاسترداد والاعتراضات، ونلتزم بقوانين الضرائب، ومنها تحديد ضريبة القيمة المضافة بحسب بلدك.
- لنراسلك بشأن دورتك: تأكيد التسجيل، والإيصالات، وتذكيرات الدروس، وإشعار حين تجهز الملاحظات. تصلك هذه الرسائل ما دمت مسجّلًا، لأنها جزء من الدورة.
- لنخبرك عن دوراتنا وعروضنا بالبريد وواتساب، وذلك فقط إن وافقت، ويمكنك إيقافه في أي وقت. ونموذج الاهتمام يطلب هذه الموافقة.
- للحفاظ على أمان أنرني وعدالتها: لمنع البرامج الآلية والاحتيال، وحماية الحسابات، واكتشاف الحساب الذي يتشاركه أكثر من شخص، وردع نسخ فيديوهاتنا (يظهر اسمك على الصورة)، والتحقق من أن العمل الذي تسلّمه من إنجازك أنت.
- لتحسين أنرني: لنعرف أي الصفحات والدروس تنجح، وأين يتعثّر الناس، وما الذي يتعطّل. تكفي سجلات خادمنا لمعظم ذلك، ولا نستخدم أدوات التحليلات إلا بموافقتك (انظر ملفات تعريف الارتباط).
- لتخصيص أنرني لك: لنتذكّر لغتك وأين توقفت، ونعرض تقدّمك، ونقترح الدرس أو الدورة التالية المناسبة لما درسته.
- لقياس إعلاناتنا وتحسينها: تخبرنا وسوم الحملة أي المنشورات تجلب الزوار إلى الموقع. وفقط إن وافقت، نستخدم أيضًا ملفات ارتباط إعلانية، وقد نعرض عليك إعلاناتنا في مواقع وشبكات اجتماعية أخرى بناءً على زياراتك، أو نعطي شبكة إعلانية نسخة مشفّرة من بريدك أو رقمك لتعرض عليك إعلاناتنا أو تستثنيك منها.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية وحل المشكلات: للاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون، والاستجابة للطلبات النظامية من الجهات الرسمية، ومعالجة الشكاوى والتظلّمات والمطالبات القانونية.
لا نبيع بياناتك أبدًا، ولا نشاركها لتسويق أي جهة أخرى.
قرارات تتخذها المنصة تلقائيًا
تُحسب بعض الأمور تلقائيًا: درجات الاختبارات القصيرة، واكتمال الدرس المسجّل (بحسب ما شاهدته منه واجتيازك اختباره)، والدروس التي تُفتح بعده، واستحقاقك للشهادة، وفحوص الأمان مثل حظر محاولات الدخول الفاشلة المتكررة. إن رأيت أن أحدها خاطئ، راسلنا وسيراجعه شخص منا.
أين تُحفظ
يعمل خادمنا وقاعدة بياناتنا في الإمارات العربية المتحدة. وتحفظ بعض الشركات المذكورة أعلاه البيانات أو تعالجها في دول أخرى، منها الولايات المتحدة ودول في أوروبا. وحين تنتقل بياناتك خارج بلدك، نتعامل مع شركات تلتزم بموجب عقد بحمايتها، ونتّبع قواعد النقل في قوانين حماية البيانات التي تسري علينا، ومنها قوانين الإمارات والسعودية. وإن فرض القانون حفظ بعض البيانات في بلد معيّن، فسنحفظها فيه.
مدة الاحتفاظ
- قائمة المهتمين: حتى يُغلق التسجيل في الوحدة التي اخترتها، وبحدّ أقصى 30 يونيو 2027. وإن أنشأت حسابًا، تنتقل بياناتك إليه.
- حسابك: ما دام مفتوحًا. وإن أغلقته أو طلبت حذفه، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التالية.
- سجلات الشهادات: الاسم المطبوع على شهادتك، والدورة وتواريخها، وإكمالك لها، ما دام التحقق من الشهادة متاحًا لدينا.
- سجلات الدفع والفواتير: المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
- تسجيلات الدروس: ما دام المتدربون في تلك الدورة يستطيعون مشاهدتها.
- رسائلك إلينا: المدة اللازمة لمعالجة ما طلبته.
- التسويق: حتى تطلب منا التوقف، ثم نحتفظ فقط بما يكفي لضمان ألا نتواصل معك مرة أخرى.
- سجلات الأمان، مثل أوقات تسجيل الدخول وعناوين IP: ما دمت مسجّل الدخول على ذلك الجهاز، وفي سجلات خادمنا 12 شهرًا بحدّ أقصى.
- بيانات التحليلات، إن وافقت عليها: 14 شهرًا بحدّ أقصى.
- النسخ الاحتياطية: تُحذف بعد 30 يومًا، فيختفي منها ما نحذفه خلال 30 يومًا.
كيف نحميها
تُفتح كل صفحة عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها. ولا يطّلع على بياناتك إلا من يحتاج إليها، ولكلٍّ منهم حسابه الخاص. وتُحفظ النسخ الاحتياطية في مساحة تخزين خاصة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، وإن عرّض اختراقٌ بياناتك للخطر، فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة كما يفرض القانون.
خياراتك وحقوقك
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت أن:
- نُطلعك على البيانات التي نحتفظ بها عنك، ونعطيك نسخة منها يمكنك نقلها إلى جهة أخرى
- نصحّح أي معلومة خاطئة
- نحذف بياناتك، باستثناء السجلات المذكورة في مدة الاحتفاظ
- نتوقف عن مراسلتك بشأن الدورات والعروض
- نتوقف عن استخدام بياناتك بطريقة معيّنة، ومنها القرارات التي تتخذها المنصة تلقائيًا
ويمكنك أيضًا سحب أي موافقة أعطيتها، مثل موافقتك على التسويق أو على ملفات الارتباط. يوقف ذلك الاستخدام من حينه، ولا يلغي ما تمّ قبله.
راسلنا على [email protected]، أو ردّ بكلمة «توقف» على أي رسالة تسويقية منا. قد نطلب منك أولًا تأكيد هويتك، وسنردّ خلال 30 يومًا.
وإن لم يُرضِك ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك: في الإمارات، مكتب الإمارات للبيانات، وفي السعودية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
الأطفال
دوراتنا للبالغين. إن كان عمرك أقل من 18 عامًا، فنرجو ألا تنشئ حسابًا أو تعطينا بياناتك. وإن علمنا أننا نحتفظ ببيانات طفل، فسنحذفها.
التعديلات على هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة مع نمو أنرني، ويُظهر التاريخ في أعلاها آخر تعديل. وإن أثّر تعديل في طريقة استخدامنا لبيانات أعطيتنا إياها من قبل، فسنبلغك بالبريد أو على الموقع قبل أن يسري، ونطلب موافقتك من جديد حيث نحتاج إليها.